1. Qué Reportar
Soborno y corrupción; fraude, robo o irregularidades contables; infracciones de sanciones, ALD o controles comerciales; conflictos de interés; acoso, discriminación o condiciones laborales inseguras; daño ambiental o deforestación en nuestra cadena de suministro; incidentes de protección de datos o ciberseguridad; cualquier otra conducta contraria a la ley aplicable o a las políticas de Royal Spices.
2. Cómo Reportar
Por favor envíe su reporte por correo electrónico a info@royalspices.com.gt con el asunto comenzando con "ETHICS:". Incluya el mayor detalle posible (fechas, lugares, personas involucradas, documentos de respaldo). Los reportes pueden enviarse en español o en inglés.
3. Anonimato y Confidencialidad
Puede reportar de forma anónima. Cuando se identifique, su identidad y el contenido de su reporte se tratan como estrictamente confidenciales y se comparten únicamente con las personas estrictamente necesarias para investigar. No intentamos identificar a quienes reportan de forma anónima.
4. No Represalia
Royal Spices prohíbe estrictamente cualquier represalia contra una persona que reporte una inquietud de buena fe o que participe en una investigación. Cualquier represalia constituye en sí misma una infracción grave y será sancionada.
5. Investigación
Los reportes son revisados con prontitud por la Dirección General y, cuando corresponde, por asesores externos. Los hallazgos materiales pueden escalarse a la Junta, a auditores externos y a las autoridades competentes (IVE/SIB, Ministerio Público, MAGA, MARN) según lo exija la ley.
6. Reportes Falsos
Los reportes hechos de mala fe, o con la intención deliberada de dañar a una persona, no están protegidos por este canal y pueden dar lugar a acciones disciplinarias o legales.
Royal Spices Guatemala S.A. — Zona Pradera Empresarial, Torre 1, Oficina 605, Nivel 6, Zona 10, Ciudad de Guatemala. Contacto: info@royalspices.com.gt.
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