1. ما الذي يجب الإبلاغ عنه
الرشوة والفساد؛ الاحتيال أو السرقة أو المخالفات المحاسبية؛ انتهاكات العقوبات أو مكافحة غسيل الأموال (AML) أو ضوابط التجارة؛ تضارب المصالح؛ التحرش أو التمييز أو ظروف العمل غير الآمنة؛ الإضرار بالبيئة أو إزالة الغابات في سلسلة التوريد الخاصة بنا؛ حوادث حماية البيانات أو الأمن السيبراني؛ أي سلوك آخر يتعارض مع القانون المعمول به أو مع سياسات Royal Spices.
2. كيفية الإبلاغ
يرجى إرسال بلاغك عبر البريد الإلكتروني إلى info@royalspices.com.gt على أن يبدأ سطر الموضوع بكلمة "ETHICS:". يمكنك تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل (التواريخ، والمواقع، والأشخاص المعنيين، والمستندات الداعمة). يمكن تقديم البلاغات باللغة الإسبانية أو الإنجليزية.
3. عدم الكشف عن الهوية والسرية
يمكنك الإبلاغ دون الكشف عن هويتك. وفي حال كشفت عن هويتك، فإن هويتك ومحتوى بلاغك يعاملان بسرية تامة ولا يتم مشاركتهما إلا مع الأشخاص الضروريين للغاية للتحقيق. نحن لا نحاول الكشف عن هوية المبلغين المجهولين.
4. عدم الانتقام
تحظر Royal Spices تمامًا الانتقام من أي شخص يبلغ عن مشكلة بحسن نية أو يشارك في تحقيق. أي عمل انتقامي هو في حد ذاته انتهاك خطير وسيتم فرض عقوبات بشأنه.
5. التحقيق
تتم مراجعة البلاغات على الفور من قبل الإدارة العامة، وعند الاقتضاء، من قبل مستشار قانوني خارجي. قد يتم تصعيد النتائج الجوهرية إلى مجلس الإدارة، وإلى مدققي الحسابات الخارجيين، وإلى السلطات المختصة (IVE/SIB, Ministerio Público, MAGA, MARN) كما يقتضي القانون.
6. البلاغات الكاذبة
البلاغات المقدمة بسوء نية، أو بقصد إلحاق الضرر بشخص ما، لا تتمتع بالحماية عبر هذه القناة وقد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية أو قانونية.
Royal Spices Guatemala S.A. — Zona Pradera Empresarial, Torre 1, Oficina 605, Nivel 6, Zona 10, Ciudad de Guatemala. للتواصل: info@royalspices.com.gt.
اطلع أيضًا على شروط وأحكام التجارة وسياسة الخصوصية.